2013年03月06日 01:11 | 來源:車訊網(wǎng) |
作者:
劉俊
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【車訊網(wǎng) 報(bào)道】二手車當(dāng)新車賣,早已是大多數(shù)車主所熟知的話題,有的區(qū)別只是車輛究竟是二手車還是故障車售賣的,又或是長期的試駕車當(dāng)做新車售賣。但凡遇到這些現(xiàn)象中任意一種,車主都表示無法接受,這也讓越來越多的車主熟知了一個名詞“銷售欺詐”。
什么是銷售欺詐?
好吧,我們還是先來解釋一下什么是銷售欺詐。
所謂欺詐,是指經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)中,采取虛假或其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品中,有摻雜摻假,以假充真,以次充好的商品的情形、或者銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的行為,均屬于欺詐消費(fèi)者。
其實(shí)銷售欺詐的行為還有很多種類型,這里車訊網(wǎng)編輯就不一一介紹了,只挑選一些與汽車銷售相關(guān)的欺詐行為作為參考。還是讓我們從案例的角度來看看企業(yè)、4S店都是如何做出欺詐行為的。
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配置 | 報(bào)價(jià) | 圖片 | 論壇 | 視頻 驪威 指導(dǎo)價(jià) 8.58-12.98萬 |
車主投訴:新車二保查出已經(jīng)二保記錄
2012年11月29日,陳先生在工作地的西安英和三橋東風(fēng)日產(chǎn)專營店定購了一輛東風(fēng)日產(chǎn)驪威牌汽車。12月11日,陳先生在交完全部購車款后,4S店當(dāng)時(shí)給予出具了車輛銷售發(fā)票,并協(xié)助車主陳先生辦理了相關(guān)的手續(xù)和車輛牌照。
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配置 | 報(bào)價(jià) | 圖片 | 論壇 | 視頻 驪威 指導(dǎo)價(jià) 8.58-12.98萬 |
2013年2月18日,剛剛過完春節(jié)沒幾天,陳先生的驪威需要入店進(jìn)行第二次車輛免費(fèi)保養(yǎng)。因?yàn)檫^年陳先生將車輛開回了安徽老家,為了方便保養(yǎng),就近選擇了當(dāng)?shù)氐臇|風(fēng)日產(chǎn)4S店進(jìn)行二保。但沒想到的是,車輛從進(jìn)入4S店驗(yàn)車環(huán)節(jié)時(shí),車輛被售后服務(wù)人員檢查出已經(jīng)做過了相應(yīng)的二保。
隨后,售后服務(wù)人員告知陳先生,這輛車已經(jīng)于2012年9月12日做過了一保,二保是2012年10月18日做的。聽到這個消息,陳先生很是震驚,自己的車是2012年12月11日才提回來的新車,怎么會進(jìn)行過其它的保養(yǎng)呢?服務(wù)人員告訴陳先生,廠家的記錄顯示這輛日產(chǎn)驪威于2012年8月30日已經(jīng)銷售給陜西渭南的一位王姓車主。
廠 商:東風(fēng)日產(chǎn)
車 型:驪威
級 別:小型車
指導(dǎo)價(jià):8.58-11.72萬元